Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 4 września 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i chronimy dane osobowe osób odwiedzających serwis internetowy dalma.pl (dalej: „Serwis”) oraz osób kontaktujących się z nami za jego pośrednictwem. Dokument został przygotowany zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz przepisami prawa polskiego.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

„DALMA” Zenon Kosmydel
ul. Ogińskiego 5, 33-300 Nowy Sącz
NIP: 7341033895, REGON: 490625855

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych:

• e-mail: kontakt@dalma.pl
• listownie na adres siedziby wskazany powyżej

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.

2. Jakie dane zbieramy i skąd je mamy

Zbieramy wyłącznie dane, które są nam potrzebne do realizacji określonych celów. W zależności od sposobu, w jaki korzystasz z Serwisu, mogą to być:

Dane przekazywane przez Ciebie dobrowolnie:

• imię i nazwisko, nazwa firmy, stanowisko,
• adres e-mail, numer telefonu,
• treść wiadomości oraz inne informacje podane w formularzu kontaktowym, formularzu umówienia konsultacji lub podczas rozmowy na czacie,
• dane zawarte w CV i dokumentach aplikacyjnych, jeśli aplikujesz do pracy w odpowiedzi na ogłoszenie w zakładce „Kariera”.

Dane zbierane automatycznie podczas korzystania z Serwisu:

• adres IP, identyfikatory urządzenia i przeglądarki,
• typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, rozdzielczość ekranu, język,
• adres strony, z której trafiłeś do Serwisu, odwiedzane podstrony, czas i długość wizyty,
• dane zapisane w plikach cookies i podobnych technologiach (szczegóły w sekcji 8).

Dane otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie (formularze, e-mail, telefon, czat) lub są one generowane automatycznie przez Twoją przeglądarkę podczas wizyty w Serwisie.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:

a) Kontakt, konsultacje i obsługa handlowa
Gdy wypełnisz formularz, napiszesz do nas lub skorzystasz z czatu, wykorzystujemy Twoje dane do odpowiedzi na zapytanie, umówienia konsultacji, przygotowania oferty oraz dalszej komunikacji handlowej. Dane zapisujemy w naszym systemie CRM (HubSpot), aby mieć historię kontaktu i móc do Ciebie wrócić z ofertą.
Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) oraz działania zmierzające do zawarcia umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Okres przechowywania: do 3 lat od ostatniego kontaktu z Tobą, chyba że wcześniej wniesiesz sprzeciw lub poprosisz o usunięcie danych. Jeśli dojdzie do zawarcia umowy – przez czas jej trwania, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń i okresów wymaganych przepisami podatkowymi.

b) Rekrutacja
Jeśli aplikujesz na ogłoszenie z zakładki „Kariera”, przetwarzamy dane z Twojego CV w celu przeprowadzenia rekrutacji.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO w związku z Kodeksem pracy, a w zakresie danych dodatkowych – Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Okres przechowywania: do zakończenia rekrutacji; jeśli wyrazisz zgodę na przyszłe rekrutacje – do 12 miesięcy.

c) Statystyki i marketing w Serwisie
Za Twoją zgodą wyrażoną w banerze cookies korzystamy z Google Analytics (statystyki odwiedzin), Google Ads (pomiar skuteczności kampanii reklamowych oraz kierowanie reklam do osób, które odwiedziły Serwis), Meta Pixel (pomiar skuteczności reklam na Facebooku i Instagramie oraz kierowanie ich do osób, które odwiedziły Serwis) oraz narzędzi HubSpot (rozpoznawanie powracających użytkowników, dopasowanie komunikacji).
Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Okres przechowywania: zgodnie z okresem ważności cookies (sekcja 8) lub do wycofania zgody.

d) Bezpieczeństwo, obrona przed roszczeniami i obowiązki prawne
Prowadzimy logi serwera, chronimy Serwis przed nadużyciami oraz przechowujemy dokumentację wymaganą przepisami (np. podatkowymi).
Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) oraz obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Okres przechowywania: logi – do 12 miesięcy; dokumentacja – przez okres wymagany przepisami.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu e-mail nie będziemy mogli odpowiedzieć na Twoje zapytanie.

4. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom, które przetwarzają je na nasze zlecenie lub które wspierają nas w prowadzeniu Serwisu i działalności. Są to w szczególności:

• HubSpot, Inc. – dostawca systemu CRM oraz narzędzi obsługujących formularze kontaktowe, czat i komunikację marketingową w Serwisie,
• Google LLC / Google Ireland Ltd. – dostawca narzędzi analitycznych i reklamowych (Google Analytics, Google Ads, Google Search Console) oraz zabezpieczenia formularzy (reCAPTCHA),
• Meta Platforms Ireland Ltd. – dostawca narzędzia pomiarowego Meta Pixel wykorzystywanego do mierzenia skuteczności reklam,
• Cloudflare, Inc. – dostawca zabezpieczeń i sieci dostarczania treści (CDN), przez którą przechodzi ruch do Serwisu,
• dostawca hostingu i infrastruktury serwerowej, na której utrzymywany jest Serwis,
• dostawca usług poczty elektronicznej,
• podmioty świadczące na naszą rzecz usługi księgowe, prawne i doradcze,
• podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa (np. organy administracji publicznej, sądy).

Z podmiotami przetwarzającymi dane na nasze zlecenie zawieramy umowy powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO. Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z narzędzi dostawców takich jak HubSpot, Google, Meta i Cloudflare Twoje dane mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w szczególności do Stanów Zjednoczonych. W takich przypadkach zapewniamy odpowiedni poziom ochrony danych na podstawie:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony w ramach EU-U.S. Data Privacy Framework (w odniesieniu do podmiotów certyfikowanych w tym programie), lub
• standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO).

Szczegóły zabezpieczeń stosowanych przez naszych dostawców:

• HubSpot: https://legal.hubspot.com/privacy-policy
• Google: https://policies.google.com/privacy
• Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy
• Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

6. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia, a także prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania (w tym w każdej chwili wobec marketingu). Jeśli przetwarzamy dane na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie – nie wpływa to na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Aby skorzystać z tych praw, napisz na kontakt@dalma.pl. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, https://uodo.gov.pl).

7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu ani profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne.

8. Polityka plików cookies

8.1. Czym są pliki cookies

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu przez przeglądarkę internetową podczas odwiedzania stron. Umożliwiają one m.in. prawidłowe działanie Serwisu, zapamiętywanie Twoich preferencji oraz zbieranie statystyk odwiedzin. Oprócz cookies możemy wykorzystywać podobne technologie, takie jak local storage czy piksele śledzące.

8.2. Rodzaje wykorzystywanych cookies

Cookies niezbędne (techniczne)
Są konieczne do prawidłowego działania Serwisu – umożliwiają wyświetlanie stron, obsługę formularzy, zapamiętanie Twoich ustawień dotyczących cookies oraz zapewnienie bezpieczeństwa. Nie wymagają zgody i nie można ich wyłączyć z poziomu Serwisu. Obejmują m.in. cookies WordPress, Elementor, Cloudflare oraz Google reCAPTCHA zabezpieczające formularze przed spamem.

Cookies analityczne (statystyczne)
Pozwalają nam zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający korzystają z Serwisu – które strony są najczęściej odwiedzane, skąd trafiają użytkownicy, jak długo pozostają na stronie. Dane te są zbierane w formie zagregowanej i służą do ulepszania Serwisu. Wykorzystujemy w tym celu Google Analytics 4 (dostawca: Google). Cookies te instalowane są wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody.

Cookies marketingowe
Wykorzystywane przez Google Ads (pomiar konwersji i kierowanie reklam), Meta Pixel (pomiar skuteczności reklam na Facebooku i Instagramie) oraz HubSpot (obsługa formularzy i czatu, rozpoznawanie powracających użytkowników, dopasowanie komunikacji marketingowej). Mogą śledzić Twoją aktywność w Serwisie i łączyć ją z danymi podanymi w formularzach. Instalowane są wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody.

W tagach Google stosujemy tryb zgody Google (Google Consent Mode v2). Oznacza to, że przed wyrażeniem przez Ciebie zgody tagi Google nie zapisują ani nie odczytują plików cookies.

8.3. Szczegółowa lista plików cookies

Poniższe zestawienie przedstawia pliki cookies i usługi wykorzystywane w Serwisie, w podziale na kategorie. Lista jest generowana automatycznie i aktualizowana wraz ze zmianami w Serwisie.

8.4. Zarządzanie zgodą na cookies

Podczas pierwszej wizyty w Serwisie wyświetlamy baner, w którym możesz zaakceptować wszystkie cookies, odrzucić cookies inne niż niezbędne lub dostosować swoje preferencje. Swoją decyzję możesz w każdej chwili zmienić, klikając przycisk ustawień cookies dostępny stale w rogu strony.

Niezależnie od tego możesz zarządzać cookies z poziomu przeglądarki – zablokować ich zapisywanie, usunąć już zapisane lub ustawić powiadamianie o każdej próbie zapisu. Instrukcje znajdziesz w pomocy przeglądarki:

• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/pl-pl/microsoft-edge
• Safari: https://support.apple.com/pl-pl/guide/safari/sfri11471/mac

Pamiętaj, że zablokowanie cookies niezbędnych może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji Serwisu.

Możesz również zablokować śledzenie przez Google Analytics we wszystkich witrynach, instalując dodatek do przeglądarki: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

9. Treści osadzone i strony zewnętrzne

Serwis może zawierać treści osadzone z innych witryn (np. filmy, mapy) oraz linki do stron zewnętrznych i naszych profili w mediach społecznościowych. Ich operatorzy stosują własne zasady prywatności i cookies, za które nie odpowiadamy.

10. Zmiany Polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem https://dalma.pl/polityka-prywatnosci/, a data ostatniej zmiany widnieje na początku dokumentu.

11. Kontakt

„DALMA” Zenon Kosmydel
ul. Ogińskiego 5, 33-300 Nowy Sącz
e-mail: kontakt@dalma.pl